Términos y condiciones

Condiciones Generales

Para la realización de un pedido en nuestra tienda de pelucasypostizosonline.com no es necesario estar registrado en la web.Todos los pedidos de productos aceptados, lo son de acuerdo a las Condiciones Generales de Venta que formarán parte del Contrato de Venta. La aceptación de los productos implicará la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta. 

1.- SOBRE PRECIOS Y PAGOS

Los precios reflejados en nuestra web incluyen el I.V.A. para el caso de compradores minoristas, mientras que para el caso de profesionales, los precios se muestras sin I.V.A. 

The HairShop se reserva el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso para adaptarse a las condiciones del mercado. Los precios publicados en nuestra web no constituyen una oferta y por lo tanto obligación de ser suministrados a dicho precio en todos los casos. Todas las facturas / albaranes de compra son pagaderas a la fecha mostrada en las mismas. El pago deberá ser efectuado por el medio indicado a la hora del pedido.

2.- SOBRE LA DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

The HairShop utilizará todos los medios a su disposición para  cumplir con las fechas de entrega previstas, no obstante lo cual las mismas son sólo estimativas y no afectarán a la naturaleza de este contrato. Si alguno de los productos solicitados no se encuentra disponible en el momento en que se realiza el pedido de dicho producto, inmediatamente lo solicitamos para poder realizar el envío. Si fuera a haber alguna demora, nos pondremos en contacto lo antes posible para informarle de ello y buscar una solución.

3.- SOBRE LA PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los productos son propiedad de The HairShop hasta que no se realiceel pago total del importe de los mismos.

4.- SOBRE VARIACIONES DE DISEÑO

The HairShop tratará  de garantizar que el producto suministrado corresponde con lo solicitado por el cliente de acuerdo a las características del mismo que pueden verse en nuestra web pelucasypostizosonline.com.  No obstante se pueden producir variaciones menores en las especificaciones, provocados por los continuos cambios a los que los fabricantes someten a sus productos. Dichos cambios o variaciones no habilitarán al comprador a rescindir este contrato.

5.-  SOBRE LAS RECLAMACIONES

5.1 - No se admitirán ni habrá responsabilidad de daños (incluyendo los ocasionados durante el transporte) o fallos en el funcionamiento de los productos a no ser que el comprador lo notifique vía e-mail y/o teléfono al vendedor antes de las 24 horas posteriores a la fecha de recepción de los productos.

5.2 - No se admitirán reclamaciones ni habrá responsabilidad por productos que difieran en cantidad o especificaciones de los dados al comprador a no ser que el comprador lo notifique vía e-mail antes de los 7 días siguientes a la fecha de recepción de los mismos.

5.3 - En el caso de fabricantes que ofrecen servicios de soporte y garantía directas, el comprador acepta la obligación de dirigirse a ellos en caso de cualquier reclamación.

6.- SOBRE LOS ENVIOS

Los gastos de envío son gratuitos con las compras superiores a 80€ por parte de los productos adquiridos.

7.- SOBRE LOS PLAZOS DE ENTREGA

7.1 - El plazo de entrega puede variar en función de la disponibilidad de los productos. Para aquellos productos de los que disponemos stock, el plazo de entrega habitual será de 7 días laborales de forma habitual.

7.2 - En el caso de pedidos con varios productos se procederá a realizar un único envío cuando esté disponible todo el material, excepto en el caso en que el cliente manifieste  de forma expresa lo contrario.

7.3 - Aquellos productos que no se encuentren en stock se le facilitará al comprador, mediante correo electrónico o llamada telefónica, el plazo de entrega aproximado que el fabricante o proveedor nos haya comunicado, y se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir de dicho plazo.

8 - SOBRE LAS DEVOLUCIONES Y GARANTIA

8.1 - No se admiten las devoluciones por cuestiones meramente higiénicas.

8.2 - En el caso de que el envío no llegue en perfectas condiciones, o que haya existido un error atribuible a The HairShop, el cliente tendrá derecho a solicitar que se le reenvíe el producto sin coste adicional por su parte, una vez el producto haya sido devuelto a nuestras instalaciones y se haya comprobado la incidencia.

En el caso de que el producto haya sufrido daños durante el transporte, el cliente deberá comunicar dicha situación antes de las 24 horas posteriores a su recepción. En este caso, reclamaremos a la compañía de transportes, al efecto de poder sustituir la mercancía dañada sin cargo adicional al cliente.

8.3 - Los defectos de fabricación o el mal funcionamiento de los productos quedan amparados por la garantía del fabricante. No obstante, The HairShop facilitará y acelerará en la medida de lo posible la tramitación de dicha garantía y en los casos que sea posible, procederá a la sustitución de los mismos sin necesidad de esperar la respuesta del fabricante o proveedor.

8.4 - Los gastos de envío hasta nuestras instalaciones producidos por posibles tramitaciones de garantía de nuestros productos correrán a cargo del cliente. Los gastos de envío al cliente de los posibles cambios de productos por tramitación de garantía correrán a cargo de The HairShop.